GESTIÓN

FEPAD, tiene orientada su Política de Calidad hacia la plena satisfacción del cliente y la mejora continua. Dicha política está soportada por el Sistema de Gestión de la Calidad que tiene por objeto evitar la generación de no conformidades en todos los procesos de prestación de servicios y actividades auxiliares, tales como mantenimiento, etc, o si éstas se producen, detectarlas y tomar las acciones oportunas y conseguir la satisfacción del cliente.  La Política de calidad es aplicable a todos los procesos y actividades que estén relacionados con la calidad de nuestros servicios. El Sistema de Gestión de la Calidad desarrollado está basado en la Política de Calidad de FEPAD, definida por la Dirección con el objetivo de cumplir los niveles de calidad reconocidos internacionalmente y en particular con los de la Norma UNE-EN ISO 9001. FEPAD es sometida a las auditorías anuales, que en el ejercicio de sus funciones realiza la Sindicatura de Cuentas, cumpliendo exitosamente con todos los requisitos y obligaciones establecidas por dicha entidad.